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亚马逊如何赶走烦人的跟卖

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发表于 2022-6-28 00:54:13| 字数 2,262 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这几天有一个产品被跟卖了,而且更尴尬的是,我这个产品有几个变体,被跟卖的这个产品卖完了,然后跟卖的人就顶到首页上了,自然而然的拿到了这个变体的购物车,可把我恶心到了(要知道我们这个产品是烧了广告,才到这个比较靠前的名次的,现在没货了,就有点替他人做嫁衣的感觉)。借着我遇到的这件事,和大家详细的聊聊跟卖的事情。

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红框标出的就是现在拿到购物车的卖家,没有被跟卖时,这个地方显示的就是创建这个Listing的卖家。

什么是亚马逊跟卖?

跟卖是亚马逊上的一个特色,就是亚马逊允许不同的卖家在同一个页面上卖相同的产品。我们上传的产品Listing,本质上讲是不属于我们卖家,而是属于亚马逊的,我们仅仅只有产品的编辑权(有时候连编辑的权利也可能丢掉);亚马逊的初衷是,想让不同的卖家进行竞争,从而提供给买家更多物美价廉的产品。但对于我们这些卖家来说,这真的是一个十足的霸王条款;这就好比新郎辛辛苦苦的下聘礼,布置新房,摆酒,迎亲。。。。一顿繁琐的操作下来,好家伙!到了要洞房的时候,被顶包了,没新郎啥事儿了!你说这气人不气人!

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红框标出的地方,我们可以看到有个数字“7”,这个代表有7个卖家在出价,也就是有7个人跟卖这条Listing,我们可以点击进去查看卖家的名字和出价。

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被跟卖的后果

1.订单减少,被截胡。

一般来说,一个Listing上每天的销量是固定的,如果没有跟卖的人,那所有的订单都是这个卖家自己的,如果被跟卖,跟卖的人会来分一杯羹,相应的,卖家自己能够获得的订单就减少了。就像我前面说的,这些订单的获得是需要成本的,这些都算在了卖家自己的头上,跟卖者可不承担一星半点。

2.拉低Listing整体的价格记录,影响后续报活动。

这个规则不是Listing页面上可以看到的,所以很多新手朋友应该是不知道的。很多时候,我们要拉高排名,可能参加亚马逊的BD(7天Deal)或者LD(限时秒杀),产品在活动时候的价格是基于一段时间(30天内)内在整个Listing上出单的最低价格。这个最低价格是包括了跟卖者出单的价格,如果跟卖者以很低的价格出单,那么亚马逊就会以这个最低价格作为活动价格的参考(最终的活动价格比这个最低价格还要低,一般是这个最低价格的八折)。

要知道,亚马逊的活动价格相对于我们正常的销售价格是很低的,一般的情况下活动期间本来就是会亏本的,如果还以这样的低价去报活动,亏损会十分严重!

3.极有可能导致Listing质量下降。

跟卖的人只是共用了我们的Listing,我们完全无法把控他们卖的产品的真实性和质量。而且绝大部分情况下,做跟卖的这些人,都是实力不是很强的卖家,基本就是捞一笔走人的主儿。他们的产品往往都存在质量问题,买家一旦收到这样的产品,留差评的概率会增大。要知道,留的差评会永远的留在这个Listing上,最终受害的还是Listing本来的卖家。

4.引起价格战。

跟卖的人在正常状况下,是竞争不过Listing创建者的,这种情况下,购物车是把握在Listing创建者手上的。但是跟卖的人往往会以更低的价格来抢夺购物车,一旦他们成功就会导致订单迅速的流向跟卖者。为了夺回购物车,最直接的做法就是降低销售价格,这也是很多卖家无奈降价的原因!

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怎么赶跟卖?

1.与跟卖的人联系。

亚马逊在前台页面点击跟卖的卖家名字会跳到这个界面,然后点击“Ask a question”,就可以通过亚马逊和这个卖家取得联系。

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下图就是这次我发给那个跟卖的人的信息,实际上这些邮件要经过亚马逊审核的,没有问题的情况下,亚马逊会转给那个跟卖的人。我遇到的这个跟卖者是一个美国卖家,所以我给他发的是英文。如果你发现他是中国人,你也可以给他直接发中文,这样更有威慑力。我们用的语言要尽量强硬一点,要带有警告的意味,软绵绵的几句话,有可能吓不退跟卖者。

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2.亚马逊开Case,让客服赶走跟卖的人。

如果直接和跟卖的人沟通无效,那就可以开Case,让亚马逊的客服帮我们去赶跟卖,当然前提是我们要有品牌,并在亚马逊上进行了品牌备案。说到这里插一句题外话,如果你想把亚马逊作为一个长期的生意去做,还是注册品牌吧;有品牌之后,才能上产品A+,才能上视频,才能赶跟卖,才能规避掉很多的风险,注册品牌花的钱是很值得的!

3.亚马逊后台投诉跟卖的人。

当然我们也可以自己去投诉跟卖的人,这里是投诉的网址。通过这个界面可以直接投诉他知识产权侵权,亚马逊收到了投诉就会受理的。这种投诉是比较严重的,一般亚马逊出手,跟卖的人基本都会扛不住的!

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4.找服务商赶跟卖。

如果上面方法都用了,仍然无法赶走跟卖,那也可以去花钱找服务商赶跟卖,他们有很多手段。比如:

Test buy:就是找人购买这个跟卖者的产品,然后仔细检查,拍照取证,比如颜色、重量、尺寸规格、外包装等,提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合的地方,并进行图片对比,并以此向亚马逊进行投诉。

邮件轰炸:给对方发送成百上千封站内邮件,邮件里可以嵌入一些敏感词汇:比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇,被亚马逊抓取以后,一般账户轻则警告,重则封号。

做pending订单:注册虚拟的visa卡,然后设定好单笔消费限额,然后疯狂清对方库存,一般pending账单持续时间在20天,到了规定时间没有下单就会取消。

当然,专门干这个的服务商,还有很多其他的手段去赶跟卖,总之,只要花钱,不管多难搞的跟卖,总会有办法把他们赶走!

作者:跨境分享者Simon 微信:SharerSimon
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